Məxfilik bildirişi

Şəxsi məlumatların emalı haqqında bildiriş

Qəbul müraciəti forması
Mətnin versiyası: oktyabr 2026

1. Məlumat nəzarətçisi

Bu Məxfilik bildirişi Türkiyə Respublikasının 6698 nömrəli “Şəxsi məlumatların qorunması haqqında” Qanununa (bundan sonra – KVKK) uyğun olaraq, məlumat nəzarətçisi (KVKK-da “veri sorumlusu”) qismində Op. Dr. Cavidan Asəfov (Op. Dr. Javidan Asafov) tərəfindən, javidanasafov.com saytındakı qəbul müraciəti forması vasitəsilə göndərilən şəxsi məlumatların emalı barədə sizi məlumatlandırmaq məqsədilə hazırlanmışdır.

Ünvan: Sultan Orhan Mah. İlyasbey Cad. No:38, Gebze / Kocaeli, Türkiyə
E-poçt: randevu@javidanasafov.com

2. Emal olunan şəxsi məlumatlar

Qəbul müraciəti formasını göndərdiyiniz zaman aşağıdakı şəxsi məlumatlar emal olunur:

• Ad və soyad (məcburi)
• Telefon nömrəsi və seçdiyiniz ölkə kodu (məcburi)
• E-poçt ünvanı (məcburi deyil)
• Maraqlandığınız əməliyyat və ya müraciət mövzusu; formdakı siyahıdan seçilir (məcburi)
• Formu doldurduğunuz səhifənin dili (avtomatik əlavə olunur)
• Bu Məxfilik bildirişini oxuduğunuzu bildirən işarə və oxunan mətnin versiyası
• Müraciətin göndərildiyi tarix və saat, həmçinin müraciətə verilən nömrə
• E-poçt məktublarının göndərilmə vəziyyətinə dair texniki məlumatlar (göndərmə cəhdləri, göndərilmə vaxtı, xəta kodu)

Bundan əlavə, formun təhlükəsizliyi üçün IP ünvanınızı və formdakı məlumatlarınızı açıq mətn şəklində ehtiva etməyən qısamüddətli psevdonimləşdirilmiş texniki qeydlər yaradılır:

• qısa müddətdə çoxlu sayda müraciət göndərilməsini məhdudlaşdırmaq üçün IP ünvanınızdan serverə məxsus gizli açarla hesablanan sorğu sayğacı qeydi;
• eyni müraciətin səhvən iki dəfə qeydə alınmasının qarşısını almaq üçün brauzerinizin yaratdığı təsadüfi açardan və formdakı məlumatlarınızdan (ad, telefon, e-poçt, əməliyyat, dil) eyni üsulla hesablanan yoxlama qeydləri.

Seçdiyiniz əməliyyat və ya müraciət mövzusu (məsələn, “Qulaq xəstəlikləri” və ya “Rinoplastika”) hansı sahədə müayinə istədiyinizi göstərdiyi üçün sağlamlığınıza dair məlumat xarakteri daşıya bilər. Bu məlumatdan yalnız müraciətinizin nəzərdən keçirilməsi və müayinənin planlaşdırılması üçün istifadə olunur. Form vasitəsilə bundan başqa sağlamlıq məlumatı tələb olunmur; formda izahat yazmaq üçün sahə də yoxdur. Xəstəlik tarixçənizi, analiz və müayinə nəticələrinizi, həmçinin istifadə etdiyiniz dərmanlar barədə məlumatı müayinə zamanı bölüşə bilərsiniz.

Formu himayənizdə olan uşaq və ya yaxınınız adından doldurursunuzsa, bu bildiriş həmin şəxsin şəxsi məlumatlarına da şamil olunur.

3. Şəxsi məlumatların emal məqsədləri və hüquqi əsasları

Şəxsi məlumatlarınız yalnız aşağıdakı məqsədlərlə emal olunur:

• qəbul müraciətinizin alınması, Op. Dr. Cavidan Asəfova çatdırılması və nəzərdən keçirilməsi,
• sizinlə telefonla və ya, e-poçt ünvanınızı göstərmisinizsə, e-poçtla əlaqə saxlanılması, habelə müayinə üçün uyğun tarix və saatın planlaşdırılması,
• e-poçt ünvanınızı göstərmisinizsə, müraciətinizin alındığını bildirən avtomatik məlumat məktubunun göndərilməsi,
• e-poçt məktubları müvəqqəti problem səbəbindən göndərilə bilmədikdə, göndərmənin təkrarlanması,
• eyni müraciətin iki dəfə qeydə alınmasının qarşısının alınması, avtomatik və ya sui-istifadə məqsədli müraciətlərin məhdudlaşdırılması və saytın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,
• bu Məxfilik bildirişinin hansı versiyasının oxunduğunun qeydə alınması.

Bu şəxsi məlumatlar KVKK-nın 5-ci maddəsinin 2-ci hissəsində nəzərdə tutulmuş aşağıdakı hüquqi əsaslarla emal olunur:

• (c) bəndi — müqavilənin bağlanması və ya icrası ilə bilavasitə əlaqəli olmaq şərtilə, müqavilə tərəflərinə aid şəxsi məlumatların emalının zəruri olması: qəbul müraciətinizin alınması və nəzərdən keçirilməsi, sizinlə əlaqə saxlanılması, müayinənin planlaşdırılması, e-poçt məktublarının çatdırılması və lazım gəldikdə təkrar göndərilməsi, həmçinin avtomatik məlumat məktubunun göndərilməsi;
• (ç) bəndi — məlumat nəzarətçisinin hüquqi öhdəliyini yerinə yetirməsi üçün zəruri olması: məlumatlandırma öhdəliyinin yerinə yetirildiyini sübut etmək üçün oxunan mətn versiyasının qeydə alınması;
• (f) bəndi — məlumat subyektinin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər vurmamaq şərtilə, məlumat nəzarətçisinin qanuni maraqları üçün məlumatların emalının zəruri olması: təkrarlanan və sui-istifadə məqsədli müraciətlərin qarşısının alınması və saytın təhlükəsizliyi.

Maraqlandığınız əməliyyat və ya müraciət mövzusu sağlamlıq məlumatı xarakteri daşıdığı həddə, KVKK-nın 6-cı maddəsinin 3-cü hissəsinin (e) bəndinə əsasən, sirr saxlamaq öhdəliyi daşıyan həkim tərəfindən tibbi diaqnozun qoyulması, müalicə və qulluq xidmətlərinin göstərilməsi, həmçinin səhiyyə xidmətlərinin planlaşdırılması məqsədilə və bu məqsəd üçün zəruri olan həddə emal olunur.

Formdakı “Məxfilik bildirişini oxudum.” xanası yalnız bu mətni oxuduğunuzu bildirmək üçündür; açıq razılıq bəyanatı deyil. Qəbul müraciəti forması ilə göndərilən şəxsi məlumatlarınız açıq razılıq əsasında emal olunmur.

4. Şəxsi məlumatların ötürülməsi

Formu göndərdiyiniz zaman məlumatlarınız şifrələnmiş bağlantı (HTTPS) vasitəsilə saytın serverinə çatır və oradan yenə şifrələnmiş bağlantı ilə e-poçt məktubu şəklində Op. Dr. Cavidan Asəfova məxsus randevu@javidanasafov.com ünvanına göndərilir. Bu məktubda ad və soyadınız, telefon nömrəniz, göstərmisinizsə e-poçt ünvanınız, seçdiyiniz əməliyyat, səhifənin dili, Məxfilik bildirişinin oxunduğu barədə məlumat və mətnin versiyası, müraciətin tarixi və saatı, həmçinin müraciət nömrəsi göstərilir.

E-poçt ünvanınızı göstərmisinizsə, müraciətinizin alındığını bildirən avtomatik məlumat məktubu həmin ünvana göndərilir. Bu məktubda ad və soyadınız, həmçinin telefon nömrəniz göstərilir; seçdiyiniz əməliyyat göstərilmir. Məktub istifadə etdiyiniz e-poçt xidməti provayderi vasitəsilə sizə çatdırılır.

Saytın hostinqi və texniki infrastrukturu üçün Hostinger xidmətlərindən, e-poçt məktublarının çatdırılması və saxlanması üçün isə e-poçt xidməti provayderinin xidmətlərindən istifadə olunur. Hostinq, e-poçt, təhlükəsizlik və digər texniki xidmət göstərən şirkətlər şəxsi məlumatlara yalnız müvafiq xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olan həddə çıxış əldə edə bilər.

İstifadə olunan texniki infrastruktur səbəbindən şəxsi məlumatların Türkiyədən kənarda yerləşən serverlər və ya xidmət göstərən şirkətlər vasitəsilə emalı və ya ötürülməsi baş verdikdə, bu əməliyyatlar KVKK-nın 9-cu maddəsində nəzərdə tutulmuş şərtlər və təminatlar çərçivəsində həyata keçirilir.

Formdakı məlumatlarınız Google Analytics-ə və ya digər analitik, reklam və ya marketinq xidmətinə göndərilmir. Şəxsi məlumatlarınız qanuni öhdəliklər, səlahiyyətli dövlət orqanlarının və qurumlarının qanuna uyğun sorğuları və yuxarıda göstərilən texniki xidmətlərin göstərilməsi üçün zəruri hallar istisna olmaqla, üçüncü şəxslərlə bölüşülmür.

5. Şəxsi məlumatların saxlanma müddəti və silinməsi

Serverdəki müvəqqəti qeyd. Formu göndərdiyiniz zaman məlumatlarınız e-poçt məktubları göndərilənədək serverdə, saytın hamıya açıq bölməsindən kənarda və girişi məhdudlaşdırılmış müvəqqəti növbədə saxlanılır. Klinikaya göndərilən məktub və, əgər varsa, avtomatik məlumat məktubu göndərildikdən sonra bu qeyd avtomatik silinir; bu, adətən bir neçə saniyə ərzində baş verir. Göndərmə zamanı müvəqqəti problem yaranarsa, göndərmə artan fasilələrlə təkrarlanır və bu müddət ərzində qeyd növbədə ən çox təxminən 3 gün qala bilər. Klinikaya göndərilən məktub bütün cəhdlərə baxmayaraq göndərilə bilməzsə, müraciətin sonradan çatdırıla bilməsi üçün qeyd girişi məhdudlaşdırılmış ayrıca qovluğa köçürülür və 14 gündən sonra avtomatik silinir.

Psevdonimləşdirilmiş texniki qeydlər. 2-ci bölmədə göstərilən sorğu sayğacı və təkrar müraciət yoxlaması qeydləri son əməliyyatdan 24 saat sonra avtomatik silinir.

E-poçt məktubları. Qəbul müraciətinizlə bağlı e-poçt məktubları müraciətin alındığı tarixdən etibarən 3 ay saxlanılır. Bu müddət başa çatdıqdan sonra, saxlanmasını tələb edən başqa qanuni öhdəlik yoxdursa, məktublar silinir. Sizə göndərilən avtomatik məlumat məktubunun öz e-poçt qutunuzdakı nüsxəsi sizin nəzarətinizdədir.

Qəbuldan sonra müayinə və müalicə çərçivəsində yaradılan qeydlər bu bildirişin əhatə dairəsinə daxil deyil və müvafiq səhiyyə qanunvericiliyinə tabedir.

Server və təhlükəsizlik qeydləri. Hostinq xidməti provayderinin serverləri, saytlarda adi hal olduğu kimi, sayta giriş zamanı IP ünvanı, tarix və saat, açılan səhifə və brauzer məlumatı kimi texniki giriş qeydləri apara bilər. Bundan əlavə, saytın idarəetmə bölməsinə icazəsiz giriş cəhdləri zamanı (məsələn, geniş yayılmış administrator səhifəsi ünvanlarının yoxlanılması) müvafiq IP ünvanı, yoxlanılan ünvan və vaxt təhlükəsizlik məqsədilə qeydə alınır və həmin IP ünvanının idarəetmə bölməsinə girişi 24 saat müddətinə bloklanır. Bu təhlükəsizlik qeydləri ən çox 90 gün saxlanılır və sonra avtomatik silinir. Giriş və təhlükəsizlik qeydləri qəbul müraciəti formasının məzmununu ehtiva etmir və saytın təhlükəsizliyi məqsədilə KVKK-nın 5-ci maddəsinin 2-ci hissəsinin (f) bəndi çərçivəsində emal olunur.

6. Şəxsi məlumatların toplanma üsulu

Şəxsi məlumatlarınız javidanasafov.com saytındakı qəbul müraciəti formasını doldurub göndərməyiniz yolu ilə elektron qaydada toplanır; 2-ci bölmədə göstərilən texniki qeydlər form göndərilərkən avtomatik yaradılır.

Formdan istifadə tamamilə könüllüdür; qəbul müraciətinizi telefonla da bildirə bilərsiniz. Məcburi sahələr doldurulmadan və bu bildirişi oxuduğunuzu bildirən xana işarələnmədən form göndərilə bilməz.

7. KVKK üzrə hüquqlarınız

KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• şəxsi məlumatlarınızın emal olunub-olunmadığını öyrənmək,
• şəxsi məlumatlarınız emal olunubsa, bununla bağlı məlumat tələb etmək,
• şəxsi məlumatlarınızın emal məqsədini və onlardan bu məqsədə uyğun istifadə olunub-olunmadığını öyrənmək,
• şəxsi məlumatlarınızın Türkiyə daxilində və ya xaricdə ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,
• şəxsi məlumatlarınız natamam və ya yanlış emal olunubsa, onların düzəldilməsini tələb etmək,
• KVKK-da nəzərdə tutulmuş şərtlər yarandıqda şəxsi məlumatlarınızın silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək,
• düzəliş, silinmə və ya məhv edilmə barədə şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildiriş verilməsini tələb etmək,
• emal olunan məlumatların yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə təhlil edilməsi nəticəsində sizin üçün əlverişsiz nəticənin yaranmasına etiraz etmək,
• şəxsi məlumatlarınızın qanuna zidd emalı nəticəsində zərər çəkdiyiniz halda zərərin ödənilməsini tələb etmək.

Bu hüquqlarınızla bağlı müraciətlərinizi “Məlumat nəzarətçisinə müraciətin qayda və əsasları haqqında” normativ akta (“Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”) uyğun olaraq yazılı şəkildə aşağıdakı ünvana göndərə bilərsiniz; həmçinin müraciətinizi təhlükəsiz elektron imza və ya mobil imza ilə imzalayaraq, yaxud əvvəllər bizə bildirdiyiniz və qeydlərimizdə olan e-poçt ünvanınızdan aşağıdakı e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz:

Ünvan: Sultan Orhan Mah. İlyasbey Cad. No:38, Gebze / Kocaeli, Türkiyə
E-poçt: randevu@javidanasafov.com

Müraciətinizdə adınız və soyadınız, müraciət yazılıdırsa imzanız, Türkiyə vətəndaşları üçün T.C. şəxsiyyət (kimlik) nömrəniz, əcnəbilər üçün vətəndaşlığınız və pasport nömrəniz və ya, varsa, şəxsiyyət nömrəniz, bildiriş üçün yaşayış yeri və ya iş yeri ünvanınız, varsa bildiriş üçün e-poçt ünvanınız və telefon nömrəniz, həmçinin müraciətinizin mövzusu göstərilməlidir.

Müraciətiniz tələbin xarakterindən asılı olaraq mümkün qədər qısa müddətdə və ən gec otuz gün ərzində ödənişsiz cavablandırılır; əməliyyat əlavə xərc tələb edərsə, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurası (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) tərəfindən müəyyən edilmiş tarifə uyğun haqq alına bilər. Müraciətiniz rədd edildikdə, verilən cavabı kifayət hesab etmədikdə və ya müddətində cavab verilmədikdə, cavabı öyrəndiyiniz tarixdən etibarən otuz gün və istənilən halda müraciət tarixindən etibarən altmış gün ərzində Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına şikayət edə bilərsiniz.

8. Çərəzlər və brauzer yaddaşı

Saytın hamıya açıq səhifələri öz çərəzlərini yerləşdirmir. Çərəz seçiminiz və dil seçiminiz kimi kiçik texniki qeydlər yalnız brauzerinizin yaddaşında saxlanılır və serverə göndərilmir.

Google Analytics analitik çərəzləri yalnız çərəz zolağında “Qəbul et” seçimini etdiyiniz halda yüklənir. Razılıq vermisinizsə, qəbul müraciəti formasının uğurla göndərilməsi də müvafiq səhifənin ünvanı ilə birlikdə hadisə kimi ölçülür; formdakı məlumatlar Google Analytics-ə göndərilmir.

Çərəz seçimlərinizi saytın aşağı hissəsindəki “Çərəz seçimləri” keçidi ilə istənilən vaxt dəyişə və verdiyiniz razılığı geri götürə bilərsiniz. İstifadə olunan çərəzlər və brauzer qeydləri, onların müddətləri, provayderləri və Türkiyədən kənara ötürülmə barədə ətraflı məlumat Çərəz siyasəti səhifəsində verilmişdir.

Op. Dr. Cavidan Asəfov
Qulaq-Burun-Boğaz Xəstəlikləri mütəxəssisi
javidanasafov.com
randevu@javidanasafov.com